Do -30% DODATNO na jakne5

Samo še:00Ure00Minute00Sekunde
ŽenskeMoškiOtroci
ABOUTYOUYOU
  • Nisi še prijavljen/-a
    • Sledi svojim naročilom
    • Všečkaj svoje izbore
  • Tvoj seznam želja je prazen!
      Dodaj nekajna tvoj seznam.
    Na seznam želja
  • Tvoja košarica je prazna!
      Dodaj izdelke v svojo košarico.
    Ali še ničesar nisi našel?
    Nakupuj nove izdelkeOdkrij outfite

ABOUT YOU pomoč strankam

Pomoč strankam

Kako ti lahko pomagamo?

Kaj pomenijo SEPA, IBAN in BIC?
Kako dolg je dobavni rok?
Kako lahko sledim svojemu naročilu?
Kako pošljem vračilo?
Kako dolgo po navadi traja, da dobim dobropis za vračilo naročila?
Pogosta vprašanja
Kaj pomenijo SEPA, IBAN in BIC?
Kako dolg je dobavni rok?
Kako lahko sledim svojemu naročilu?
Kako pošljem vračilo?
Kako dolgo po navadi traja, da dobim dobropis za vračilo naročila?
Hitro najdi odgovore - razvrščene po temah
Informacije: ABOUT koronavirus
Informacije: ABOUT koronavirus
Katere ukrepe sprejema ABOUT YOU?
Kakšni so trenutni dostavni roki?
Ali lahko svoj paket še vedno naročim na dom?
Ostala vprašanja
Moj račun
Moj račun
Kako se lahko registriram?
Kako lahko spremenim svoje geslo oz. kako lahko obnovim svoje pozabljeno geslo?
Kako lahko izbrišem svoj uporabniški račun?
Ostala vprašanja
Naročilo
Naročilo
Kako lahko naročim?
Kako lahko vidim moja dosedanja naročila?
Ali so možna tudi naročila iz tujine?
Ostala vprašanja
Plačilo
Plačilo
Kaj pomenijo SEPA, IBAN in BIC?
Kje najdem varnostno številko na moji kreditni kartici?
Kako je zaračunan DDV?
Ostala vprašanja
Kuponi & Darilne kartice
Kuponi & Darilne kartice
Kje lahko kupim darilni bon?
Kako lahko vnovčim kupon?
Kako lahko vnovčim darilni bon?
Ostala vprašanja
Pošiljanje & Dostava
Pošiljanje & Dostava
Kako dolg je dobavni rok?
Kako lahko sledim svojemu naročilu?
Kako vem, da je naročilo pravilno oddano?
Ostala vprašanja
Vračilo & Povrnitev stroškov
Vračilo & Povrnitev stroškov
Kako pošljem vračilo?
Kako dolgo po navadi traja, da dobim dobropis za vračilo naročila?
Kje lahko oddam moje vračilo?
Ostala vprašanja
Drugo
Drugo
Kaj lahko storim, če želim vložiti pritožbo?
Kako se vključijo piškotki?
Kako se lahko prijavim na e-novice?
Ostala vprašanja
Služba za pomoč strankam

Ti odgovori niso bili v pomoč?

Če v zavihku pomoč strankam ne najdeš primernega odgovora, nam piši ali pa nas preprosto pokliči.

Piši nam

Kontaktiraj nas preko e-pošte in nam opiši svojo težavo. Odgovorili ti bomo.
Obrazec za kontakt
Pokliči nas

0800 80 135**

Brezplačna linija za pomoč strankam: Pon. do Pet. od 8. do 22. ure Sob., Ned., prazniki od 9. do 20. ure