Kako lahko reklamiram artikel?

Pri ABOUT YOU želimo, da je vsak kupec z nakupom popolnoma zadovoljen! Če imaš kakršen koli razlog za pritožbo ali želiš vložiti garancijski zahtevek, ti bomo z veseljem pomagali.

Za vse izdelke, ki jih kupiš pri nas, velja zakonsko predpisano 2-letno jamstvo. Če v teh dveh letih odkriješ napako na izdelku, se obrni na našo službo za pomoč strankam. V tem primeru nam sporoči številko naročila in številko izdelka ter kratek opis težave in, če je mogoče, fotografijo. Upoštevaj, da garancija ne krije običajne obrabe ali poškodb zaradi nepravilnega ravnanja.

Če želiš vrniti izdelek v garanciji, uporabi potrdilo o vračilu in nanj zapiši razlog za reklamacijo, da bomo lahko tvojo zahtevo čim hitreje obdelali. Vračilo je zate seveda brezplačno. Takoj ko izdelek prispe v naše skladišče, ga bomo preverili. To običajno lahko traja do 6 tednov. Če izdelek izpolnjuje naše garancijske pogoje, ti bomo seveda povrnili kupnino. Če izdelek ne izpolnjuje garancijskih pogojev, bo tvoja reklamacija zavrnjena in izdelek ti bo brezplačno vrnjen. Seveda lahko želeni izdelek ponovno naročiš. Tako ti ni potrebno čakati na svoj želeni izdelek.